Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles recueillies sur le site academiedeslunes.com sont traitées par Océane Sibéran, entrepreneure individuelle sous l'enseigne Académie des Lunes, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

• SIRET : 834 468 795 00044
• Adresse : 8 rue Honoré de Balzac, 16230 Mansle, France
• Contact : contact@academiedeslunes.com

C'est moi seule qui décide de l'usage fait de tes données. Il n'y a pas de délégué à la protection des données : tu t'adresses directement à moi.

Les données que je recueille

Ce que tu me transmets toi-même

• Formulaire de contact, newsletter et contenus offerts : prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone, ainsi que le contenu de ton message.
• Prise de rendez-vous : les mêmes informations, ainsi que ton pays, pour tenir compte du décalage horaire et organiser nos séances.
• Accompagnement De l'Héritage à la Liberté Financière et commandes en boutique : les mêmes informations, ainsi que ton adresse postale, nécessaire à la facturation et à l'expédition.
• Paiement : les données bancaires sont traitées directement par la solution de paiement que tu choisis. Je n'ai jamais accès à ton numéro de carte et je ne le conserve pas.

Ce que tu me confies en séance

Lors d'une constellation, d'une guidance ou d'un accompagnement financier, tu me partages des éléments de ton histoire personnelle et familiale, et parfois de ta situation financière. Je les note uniquement pour préparer et mener notre travail. Je ne pose aucun diagnostic médical ou psychologique et je ne conserve aucune donnée de santé.

Ce qui est recueilli automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages consultées, durée et source de la visite

Pourquoi je les utilise, et sur quelle base

• Te répondre lorsque tu m'écris, et organiser nos rendez-vous. Base légale : mon intérêt légitime à répondre aux personnes qui me sollicitent, puis l'exécution du contrat qui nous lie.
• Préparer et mener nos séances et ton accompagnement. Base légale : l'exécution du contrat.
• Traiter tes commandes, établir tes factures et assurer le suivi client. Base légale : l'exécution du contrat et mes obligations comptables et fiscales.
• T'envoyer ma newsletter, mes contenus offerts et mes offres. Base légale : ton consentement, que tu donnes en cochant la case prévue à cet effet.
• Mesurer l'audience du site et améliorer ce que je te propose. Base légale : ton consentement pour les cookies non essentiels.
• Diffuser prochainement des publicités ciblées sur les réseaux sociaux, via le Pixel Meta. Base légale : ton consentement.

Je ne fais aucune prospection commerciale par téléphone sans ton accord, et ton numéro ne sert qu'à te joindre dans le cadre de nos échanges et de nos rendez-vous.

Qui d'autre y a accès

Je ne vends, ne loue et n'échange aucune de tes données. Elles sont uniquement traitées par les prestataires qui font fonctionner mon activité, chacun pour la partie qui le concerne :

• Systeme SAS (Systeme.io) — hébergement du site, formulaires, stockage des contacts, envoi de mes emails et de ma newsletter, accès aux contenus achetés. Sa politique de confidentialité
• Stripe, Klarna et PayPal — traitement des paiements, selon la solution que tu choisis au moment de ta commande. Stripe, Klarna, PayPal
• Zoom — visioconférence pour les séances et les ateliers à distance. Sa politique de confidentialité
• Meta Platforms (Facebook et Instagram) — le Pixel Meta sera installé prochainement sur le site. Dès son activation, il recueillera des données de navigation afin de mesurer l'efficacité de mes publicités et de diffuser des annonces ciblées. Sa politique de confidentialité

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser tes données que pour la finalité qui leur a été confiée. Certains hébergent des données hors de l'Union européenne : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil lors de ta visite. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, les autres ne sont déposés qu'avec ton accord, recueilli par le bandeau qui s'affiche à ta première visite.

Tu peux modifier tes préférences à tout moment en m'écrivant, ou en configurant ton navigateur pour refuser et supprimer les cookies. Refuser les cookies non essentiels ne t'empêche pas d'utiliser le site.

Combien de temps je les conserve

• Messages reçus par le formulaire : 3 ans après notre dernier échange.
• Contacts de la newsletter : jusqu'à ta désinscription, puis 3 ans maximum.
• Éléments partagés en séance : 3 ans après la fin de notre travail ensemble.
• Données clients et commandes : 5 ans à compter de ta dernière commande.
• Factures et documents comptables : 10 ans, comme la loi m'y oblige.
• Données de navigation : 13 mois maximum. Données du Pixel Meta : 90 jours.

La confidentialité de nos séances

Ce que tu me confies reste entre nous. Tes éléments personnels et familiaux ne sont ni partagés, ni transmis à un tiers, ni utilisés comme exemple, en atelier comme en communication, sans ton accord écrit et préalable. Lorsqu'un témoignage est publié, il l'est avec ton autorisation et dans les termes que tu as validés.

Tes droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes à tout moment des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données que je détiens sur toi.
• Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement — demander la suppression de tes données.
• Opposition — t'opposer au traitement de tes données à des fins de prospection.
• Limitation — demander que le traitement soit suspendu le temps d'une vérification.
• Portabilité — récupérer tes données dans un format lisible, pour les transférer ailleurs.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ce retrait.

Pour la newsletter, le plus simple est le lien de désinscription présent en bas de chacun de mes emails : un clic suffit, et tu n'as rien à justifier. Pour tout le reste, écris-moi à contact@academiedeslunes.com. Je te réponds dans un délai d'un mois.

Si ma réponse ne te convient pas, tu peux adresser une réclamation à la CNIL, l'autorité française de contrôle, sur cnil.fr.

Sécurité et mineurs

Je mets en œuvre les mesures raisonnables pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : accès protégés par mot de passe, connexion sécurisée du site, prestataires conformes au RGPD. Les données bancaires ne transitent jamais par mes outils.

Mes services s'adressent à des personnes majeures. Je ne recueille pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'accord de leurs représentants légaux.

Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer si mes outils, mes services ou la réglementation changent. La date de mise à jour figure en haut de cette page.